真的很感谢你们，把我们这块管理的那么好。”近日，钟吾路新日电动车店的店主带着谢意将写有“执法有尺度  服务有温度”的锦旗送到了新沂市城市管理局行政执法大队一中队队员们的手中，表达着对城市管理执法工作的高度肯定，更是对执法为民的高效服务点赞。

据悉，该店主不仅经营者商铺，还是一名城市管理志愿服务队中的一员，在做好自家店铺门前市容环境责任制落实的同时带动周边店铺共同参与其中。该片区经营电动车店铺居多，以前店铺占道经营、门前脏乱差及车辆乱停乱放等不文明现象比较突出。

聚焦这样的城市管理热点难点问题，一中队不断创新管理方式，坚持管理和服务并重，执法与便民结合，牢固树立“说理式执法、柔性化管理”理念，“721”工作法，全面推行“城管执法+物业管理+志愿服务”工作机制，积极动员沿街商户参与到城市管理中，推动商户自治，并设置“一街一队”联巡联管队伍，每天开展巡查劝导不少于2次，每次巡查由执法队员、物业、沿街商铺志愿者组成小分队，开展道路、商铺周边卫生环境巡查，对发现问题，现场办公，及时整改，让商户在细节中体会城市文明，在细微处感受城市温情。

作为新沂最有味道、最有市井气和烟火气的南京路片区的执法管理中队，日常管理中始终坚持以“诚”管“城”，服务为先，积极探索柔性执法的城市管理新路径，组建了一支女子执法先锋队，充分发挥女性优势柔性执法，推行“微笑服务”化解城市管理难题，彰显出城管执法中不同以往的新亮点、新形象，为干净、整洁、有序的城市增添一道温暖的底色。

“特别是参与到城市管理志愿服务之后，常与执法队员们密切合作、互相配合，多次参与路面巡查、市容环境卫生扫除、乱停乱放车辆摆放、垃圾分类宣传等活动，亲历了城市管理工作的点点滴滴，不仅体会到了城管工作的苦辣酸甜，更为执法人员耐心、细心、巧心的服务而感动。”赠送锦旗的店主说道。

一面锦旗，一份肯定。近年来，新沂市城管局坚持党建示范引领，不断整合执法队伍和人员选优配强，在城区设立5座标准化中队建设即便民服务站，着力化解民生难题，提高为民服务能力，努力构建了“一个中心，多点开花”的队伍管理矩阵，以“共治共管、共建共享”合力打造干净整洁、文明有序的市容环境。