仪征市城管局用心用情用力破解城市“疑难杂症” “智慧城管”让城市管理更高效

2024/9/6 18:59:48

来源：仪征市城市管理局

浏览量：745

为进一步提升城市精细化管理水平，提高城市管理案件的办理和处置效率，仪征市城管局指挥中心充分发挥指挥协调职能，对“智慧城管”平台出现的采集员多次巡查上报、区域划分不清、责任产权不明等城市管理疑难案件展开集中督办，助力精神文明创建。
用心发现问题，精准甄别派遣。依托“智慧城管”平台，推进采集员+视频监控管理模式，不间断发现城市管理问题。线下组织采集员围绕城区主次干道、背街小巷、学校周边、综合体等区域及人流量较大的路段开展市容市貌巡查工作，多角度、全区域采集城市管理问题。线上布局视频抓拍，专人监测重点监控点位。同时，明确专人做好“12319热线”“12345”转派案件接收和办理工作，主动受理群众投诉以及接收各部门的建议和意见，切实让“民有所呼、我有所应”落实落地。

用情上门对接，主动沟通交流。明确成员单位数字平台分管领导及具体工作负责人，建立责任人联系册，确保城市管理工作及时反馈到人，及时整改落实到位。坚持每月对各职能部门城市管理案件处置情况进行梳理、汇总，针对处置标准不高和超期不处置的情况，主动上门走访各成员单位，加强沟通协调，及时进行专项督促，听取成员单位合理性建议，有效防止久拖不办、久办不结等现象发生，确保系统案件及时有效处置、反馈，提升案件办结质效。

用力协商解决，联动现场办公。定期对平台挂账疑难案件进行排查，重点分析积存案件存在的原因，总结多发案件类型，逐条梳理疑难案件挂账原因、处理难点和存在的困难，逐件制定处理方案。针对责任单位权责不清晰或处理难度较大的疑难案件，中心快速响应、主动出击，组织协调各方责任单位进行现场办公，现场派遣，明晰权属并提出科学规范的处置建议，快速有效地解决督办案件，确保各类城市管理疑难案件日清日结、及时化解。

今年以来，仪征市城管局已召开现场办公会4次，通过积极发挥沟通协调作用，找准“突破口”，明晰权责、敲定措施，逐个击破城市管理顽疾问题，不断增强疑难案件协调处置能力，推动城市管理向精细化、智慧化发展。

上一篇：苏州市吴江区住建局开展普法宣讲下一篇：宿迁市住房公积金管理中心组织开

评论

还没有人评论此条信息！

发布评论：

热门内容：

评论内容：